Stagiaire postdoctoral(e)
 
Wyean Chan
Université de Montréal, Informatique
Bureau:
Université de Montréal, Pavillon André-Aisenstadt, bureau 3342
Dernières publications
Chan W., Koole G., L'Écuyer Pierre, Dynamic call center routing policies using call waiting and agent idle times, Manufacturing & Service Operations Management, 16(4), 544-560, 2014

Avramidis A.N., Chan W., Gendreau Michel, L'Écuyer Pierre, Pisacane Ornella, Optimizing daily scheduling in a multiskill call center, European Journal of Operational Research, 200(3), 822-832, 2010

Avramidis A.N., Chan W., L'Écuyer Pierre, Staffing multi-skill call centers via search methods and a performance approximation, IIE Transactions, 41(6), 483-497, 2009

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Pavillon Palasis-Prince, bureau 2415
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Dernière mise à jour: 2018-01-18